Apa arti "galat 500 kesalahan pada sistem" yang muncul saat pendaftaran seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) tahun 2024?
Munculnya pesan "galat 500 kesalahan pada sistem" menjadi satu kendala yang dihadapi pelamar CPNS 2024.
Sejumlah pelamar mengeluhkan, pesan "galat 500 kesalahan pada sistem" muncul saat mereka hendak mengubah lokasi test atau memasukkan data di https://sscasn.bkn.go.id/
Rupanya, pesan "galat 500 kesalahan pada sistem" berarti ada kesalahan yang dilakukan pelamar.
Misalnya pada saat memasukkan data-data di KTP seperti Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor Kartu Keluarga (KK), nama lengkap, tempat lahir, tanggal lahir, kab/kota tempat KTP diterbitkan, nomor HP, dan email aktif.
Solusinya, dikutip dari Buku Petunjuk Pendaftaran Calon ASN 2024, apabila muncul pesan Galat NIK dan No KK tidak sesuai, pelamar dapat mengikuti instruksi pada pesan galat.
Bukan menghubungi instansi atau Badan Kepegawaian Negara (BKN) selaku Panitia Seleksi Nasional (Panselnas).
Selain itu, solusi dari "galat 500 kesalahan pada sistem" tergantung pada momen pelamar CPNS 2024 saat itu.
Misal saat pelamar CPNS 2024 hendak mengunggah dokumen ke situs SSCASN.
Solusinya, pelamar dapat memastikan ukuran dan format dokumen yang diunggah.
Penamaan file pada dokumen yang kurang sesuai juga bisa membuat pesan "galat 500 kesalahan pada sistem" muncul saat mendaftar CPNS.
Solusinya, pelamar CPNS dapat me-rename dokumen agar tidak terlalu panjang.
Demikian dikatakan Ahli Pertama Pranata Komputer Sekretariat Utama dan Kedeputian BKN Pusat, Lidra Trifidya dalam QnA tentang kendala pelamar CPNS 2023.
"Tergantung dulu galat 500 ini saat apa? Misal saat mereka upload dokumen, pastikan dulu dokumennya sesuai dengan yang dipersyaratkan. Minimal ukuran filenya, berapa maksimalnya."
"Sama juga mungkin terkadang ada yang nama filenya kepanjangan, jadi sebisa mungkin untuk membuat nama filenya itu jangan
terlalu panjang."
"Jadi kita menyimpan ke sistemnya juga masih melewati batas kriteria di sistemnya," kata dia.
Cara Buat Akun CPNS 2024
Diketahui, sebelum mendaftar CPNS 2024, pelamar wajib membuat akun terlebih dahulu di situs SSCASN, https://daftar-sscasn.bkn.go.id/akun
Pelamar hanya perlu mengisikan NIK dan nomor KK.
Selain itu, mengunggah foto KTP dengan ukuran maksimal 200Kb.
Cara membuat akun untuk mendaftar CPNS 2024 di https://daftar-sscasn.bkn.go.id/akun
- Klik situs SSCASN https://daftar-sscasn.bkn.go.id/akun atau klik link ini untuk mendaftar akun.
- Isikan NIK, nomor KK, nama lengkap, tempat tanggal lahir, nomor handphone, kabupaten/kota tempat KTP diterbitkan, dan email.
- Buat password akun SSCASN dan pertanyaan pengaman.
- Upload foto KTP maksimal 200Kb dan melakukan swafoto.
Setelah menyelesaikan pendaftaran akun CPNS 2024, pelamar dapat mencetak Kartu Informasi Akun.
Masalah dalam Pembuatan Akun CPNS 2024
Bagaimana jika data NIK, nama lengkap, tempat tanggal lahir, dan kabupaten/kota tempat KTP diterbitkan tidak ditemukan/tidak sesuai di halaman Akun?
Solusinya, pendaftar daoat menghubungi Dinas Dukcapil Kab/Kota masing-masing untuk konsolidasi data.
Solusi lainnya, pendaftar bisa menghubungi call center Halo Dukcapil, dengan mengirimkan data sesuai format berikut:
# NIK
# Nama_Lengkap
# Nomor_Kartu_Keluarga
# Nomor_Telp
# Permasalahan
Sementara jika muncul informasi "NIK sudah terdaftar" ketika di halaman akun SSCASN, maka pelamar dapat mengakses halaman Helpdesk SSCN di https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.
Kemudian pilih menu "NIK Didaftarkan Orang Lain" dan lengkapi form isian yang tersedia.
Untuk kolom "Nama", isikan nama Anda sesuai yang tertera pada ijazah tanpa gelar.
